Bonus und Willkommensgeschenk für Webinar-Anmeldungen

Ein kleines Geschenk kann den Ausschlag geben, ob jemand das Anmeldeformular ausfüllt oder die Seite wieder schließt. Ein gut gewählter Webinar-Bonus zur Anmeldung kann außerdem dafür sorgen, dass mehr Angemeldete zum Termin wirklich erscheinen. Damit das funktioniert, muss der Bonus zum Thema passen und ehrlich beschrieben sein. Dieser Artikel zeigt, welche Geschenke sich eignen, wann du sie auslieferst und wo die rechtlichen Fallstricke liegen.

Wofür ein Bonus gut ist und wofür nicht

Der wichtigste Grund, sich anzumelden, sollte immer das Webinar selbst sein. Ein Bonus kann ein gutes Thema nicht ersetzen. Wenn die Anmeldungen ausbleiben, liegt es meist am Titel, an der Zielgruppe oder an der Anmeldeseite. Dort solltest du zuerst ansetzen, zum Beispiel mit der Anleitung Webinar erstellen in neun Schritten.

Wo ein Bonus wirklich hilft:

• Zögern überwinden. Wer unsicher ist, ob sich die Zeit lohnt, bekommt mit dem Geschenk sofort etwas Greifbares.
• Die Teilnahme stärken. Ein Arbeitsblatt, das man im Webinar ausfüllt, ist ein guter Grund, zum Termin zu kommen.
• Den Nutzen verlängern. Eine Zusammenfassung oder Vorlage hilft, das Gelernte nach dem Webinar umzusetzen.

Weniger sinnvoll sind Geschenke, die mit dem Thema nichts zu tun haben. Ein allgemeiner Gutschein lockt Menschen an, die am Gutschein interessiert sind und nicht an deinem Webinar.

Bonusarten, die zum Webinar passen

Die besten Geschenke sind klein und eng mit dem Inhalt verbunden. Einige Beispiele mit ihrem typischen Einsatz:

Ein Beispiel: Nimm an, du hältst ein Webinar über Gartenplanung für Neubaugrundstücke. Ein einseitiges Arbeitsblatt, auf dem Gäste ihren Grundriss skizzieren und Sonnenstunden eintragen, passt perfekt. Es kommt nach der Anmeldung, wird im Webinar gemeinsam ausgefüllt und ist danach ein Plan, mit dem man weiterarbeiten kann.

Der richtige Zeitpunkt für die Auslieferung

Sofort nach der Bestätigung

Die einfachste und fairste Lösung ist, den Bonus auszuliefern, sobald jemand die Anmeldung bestätigt hat, etwa auf der Seite nach dem Bestätigungsklick oder in der Nachricht mit dem Zugangslink. Wer sich angemeldet hat, bekommt, was versprochen war. Das schafft Vertrauen für alles, was danach kommt.

Halte die E-Mail mit dem Bestätigungslink kurz und frei von Werbung. Sie dient nur dazu, die Adresse zu bestätigen.

Im oder nach dem Webinar

Manche geben den Bonus erst während des Webinars oder danach heraus, um die Teilnahme zu stärken. Das ist in Ordnung, wenn du es vorher klar sagst. Die Anmeldeseite sollte dann nicht „Dein Geschenk zur Anmeldung“ versprechen, sondern zum Beispiel „Für alle Teilnehmer: das Arbeitsblatt zum Mitmachen“.

Nicht fair ist es, einen Bonus für die Anmeldung zu versprechen und ihn dann nur denen zu geben, die bis zum Ende bleiben. Wer sich auf das Versprechen verlassen hat, fühlt sich zu Recht getäuscht.

In automatisierten Webinaren

Läuft dein Webinar als Aufzeichnung zu mehreren Terminen pro Woche, gilt jede Bonusbedingung bei jedem Termin aufs Neue. Ein Satz wie „Nur für die Gäste heute Abend“ ist dann nicht wahr, weil morgen dieselben Worte fallen. Formuliere zeitlos: „Alle, die bei diesem Webinar dabei sind, bekommen …“. Mehr zu fairen Fristen steht im Artikel Wartephase und Countdown fair einsetzen, und wie Aufzeichnungen allgemein ehrlich bleiben, in Automatisiertes Webinar einfach erklärt.

Das Versprechen halten

Ein Bonus ist ein Versprechen. Ein paar Regeln sorgen dafür, dass es gehalten wird:

• Beschreibe genau, was kommt. „Checkliste mit zwölf Punkten als PDF“ ist besser als „exklusives Bonuspaket“.
• Kein erfundener Wert. „Bonus im Wert von 197 Euro“ ist nur ehrlich, wenn du genau diesen Inhalt tatsächlich zu diesem Preis verkaufst. Sonst täuscht die Zahl einen Vorteil vor und kann als irreführende Werbung gelten.
• Keine versteckten Bedingungen. Hängt der Bonus an etwas, zum Beispiel an einer Teilnahme oder einer Einwilligung, steht das direkt neben dem Versprechen.
• Funktionierende Links. Prüfe nach jeder Änderung an Seiten oder Dateien, ob der Download noch klappt.
• Dauerhaft erreichbar. Wer den Bonus nach Wochen wieder sucht, sollte ihn noch finden oder wenigstens wissen, wie er ihn erneut bekommt.

Bonus gegen Newsletter-Einwilligung

Hier wird es heikel. Viele möchten den Bonus nutzen, um gleichzeitig Abonnenten für ihren Newsletter zu gewinnen. Das berührt zwei Rechtsbereiche.

Was die DSGVO sagt

Eine Einwilligung muss freiwillig sein. Art. 7 Abs. 4 DSGVO verlangt, bei dieser Beurteilung besonders zu berücksichtigen, ob eine Leistung davon abhängig gemacht wird, dass jemand in eine Datenverarbeitung einwilligt, die für die Leistung selbst nicht nötig ist. Das wird oft Kopplungsverbot genannt, ist aber kein ausnahmsloses Verbot.

Ob man ein kostenloses Geschenk an eine Newsletter-Anmeldung koppeln darf, ist umstritten. Manche halten es für zulässig, wenn der Tausch „Geschenk gegen Newsletter“ von Anfang an offen und verständlich beschrieben ist und der Newsletter zum Thema passt. Andere, darunter Datenschutzbehörden, sind deutlich strenger. Eine sichere Rechtslage gibt es dazu nicht.

Was das Wettbewerbsrecht sagt

Für Werbung per E-Mail verlangt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (§ 7 UWG) grundsätzlich eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Eine Webinar-Anmeldung allein ist keine solche Einwilligung, und ein Bonus ändert daran nichts.

Der sichere Weg

Am wenigsten angreifbar ist eine klare Trennung:

1. Der Bonus hängt nur von der Webinar-Anmeldung ab, nicht vom Newsletter.
2. Der Newsletter ist ein eigenes, nicht vorausgewähltes Kästchen mit verständlichem Text.
3. Die Einwilligung wird per Double-Opt-in bestätigt und mit Zeitpunkt und Wortlaut gespeichert.
4. Jede Werbe-E-Mail enthält einen einfachen Abmeldelink.

Wenn du den Bonus doch an den Newsletter knüpfen willst, sag es direkt am Formular in einem Satz: „Die Checkliste bekommst du mit unserem Newsletter, den du jederzeit abbestellen kannst.“ Und lass Menschen, die sich später abmelden, den Bonus behalten.

Verlosungen als Bonus

Statt eines Geschenks für alle verlosen manche einen größeren Preis unter den Angemeldeten oder Teilnehmern. Dafür gelten eigene Regeln.

• Klar erkennbar. Eine Verlosung mit Werbecharakter muss als solche erkennbar sein. Die Teilnahmebedingungen müssen leicht zugänglich, klar und eindeutig sein. So verlangt es in Deutschland das Digitale-Dienste-Gesetz, das im Mai 2024 das Telemediengesetz abgelöst hat.
• Bedingungen nennen. Wer nimmt teil, bis wann, wie wird gezogen, wie wird benachrichtigt, und was passiert, wenn sich jemand nicht meldet?
• Wirklich ziehen. Klingt selbstverständlich, wird bei automatisierten Webinaren mit vielen Terminen aber leicht vergessen. Leg fest, für welchen Zeitraum eine Verlosung gilt.
• Keine Kopplung durch die Hintertür. Für Newsletter-Einwilligungen gelten dieselben Überlegungen wie oben.

Als Faustregel ist ein kleines Geschenk für alle meist einfacher und fairer als eine Verlosung. Es braucht keine Teilnahmebedingungen, und niemand geht leer aus.

Prüfliste für deinen Anmeldebonus

• Der Bonus passt zum Thema des Webinars.
• Die Anmeldeseite beschreibt genau, was es gibt und wann.
• Ein genannter Wert entspricht einem Preis, den du wirklich verlangst.
• Bedingungen stehen direkt neben dem Versprechen.
• Die Bestätigungs-E-Mail ist frei von Werbung.
• Der Newsletter ist ein eigenes, nicht vorausgewähltes Kästchen.
• Bei Aufzeichnungen gibt es keine Formulierungen wie „nur heute“.
• Downloads funktionieren, auch Wochen später.

Welche Termine sich für dein Webinar eignen, damit Angemeldete auch kommen, beschreibt der Artikel Termine für automatisierte Webinare planen.

Häufige Fragen

Braucht jedes Webinar einen Anmeldebonus?

Nein. Ein starkes Thema mit klarem Nutzen kommt ohne aus. Ein Bonus lohnt sich vor allem dann, wenn er die Teilnahme unterstützt, etwa als Arbeitsblatt, das im Webinar gebraucht wird.

Darf ich den Bonus nur an Teilnehmer geben?

Ja, wenn du das von Anfang an sagst. Die Anmeldeseite sollte dann ausdrücklich erklären, dass das Geschenk für alle gedacht ist, die beim Webinar dabei sind. Ein Bonus „zur Anmeldung“ muss dagegen nach der Anmeldung kommen.

Kann ich den Bonus an eine Newsletter-Anmeldung koppeln?

Das ist rechtlich umstritten. Wenn du es tust, beschreibe den Tausch klar und vorab. Sicherer ist es, Webinar und Newsletter getrennt anzubieten und den Newsletter über ein eigenes Kästchen abzufragen.

Was ist, wenn jemand den Bonus nur abholt und nicht teilnimmt?

Das kommt vor und ist kein Problem. Ein guter Bonus ist ein erster Kontakt mit deinem Thema. Wer ihn nützlich findet, kommt vielleicht zum nächsten Termin. Mit einem Bonus, den man im Webinar braucht, kannst du die Teilnahme zusätzlich fördern.

Zum Schluss

Ein Anmeldebonus funktioniert, wenn er klein, nützlich und ehrlich beschrieben ist. Liefere ihn pünktlich, verzichte auf erfundene Werte und künstliche Fristen und trenne die Webinar-Anmeldung von der Newsletter-Einwilligung. Ob dein Webinar live oder als Aufzeichnung läuft, ändert daran wenig. Die Formulierungen müssen nur zu jedem Termin passen. Mehr dazu findest du im Vergleich Live-Webinar oder automatisiertes Webinar.

Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.