Countdown und Knappheit, was im Webinar erlaubt ist

„Nur noch heute“, „letzte drei Plätze“, ein Zähler, der rückwärts läuft: Knappheit gehört zu den ältesten Verkaufsmitteln, und in Webinaren begegnet sie einem ständig. Solange sie stimmt, ist sie eine nützliche Information. Künstliche Verknappung dagegen, also eine Frist oder Menge, die es so nicht gibt, ist in vielen Fällen schlicht verboten. Dieser Artikel ordnet die Rechtslage in Deutschland ein und zeigt, wie du echte Fristen so formulierst, dass sie keinen Ärger machen.

Die praktische Seite, also wie ein fairer Countdown im Warteraum und beim Angebot aussieht, beschreibt der Artikel Wartephase und Countdown fair einsetzen. Hier geht es um die rechtliche Vertiefung.

Drei Formen der Verknappung

Wer über Knappheit spricht, meint meist eine von drei Spielarten. Rechtlich werden sie unterschiedlich behandelt, deshalb lohnt es sich, sie zu trennen.

• Zeitliche Knappheit. Ein Angebot, ein Preis oder ein Bonus gilt nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt.
• Mengenmäßige Knappheit. Es gibt nur eine begrenzte Zahl an Plätzen, Exemplaren oder Terminen.
• Knappheit beim Preisvorteil. Ein Rabatt wird mit einem Vergleichspreis beworben, der bald wieder gelten soll.

Alle drei sind erlaubt, wenn sie wahr sind. Problematisch wird es, sobald die Angabe nicht stimmt oder so gestaltet ist, dass sie einen falschen Eindruck erweckt.

Die schwarze Liste im UWG

Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb enthält im Anhang zu § 3 Abs. 3 eine Liste von Geschäftspraktiken, die gegenüber Verbrauchern stets unzulässig sind. Man nennt sie oft die schwarze Liste. Sie beruht auf der europäischen Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken und gilt deshalb in ähnlicher Form in der ganzen EU.

Für Countdowns ist Nr. 7 des Anhangs entscheidend. Verboten ist danach die unwahre Angabe, eine Ware oder Dienstleistung sei allgemein oder zu bestimmten Bedingungen nur für einen sehr begrenzten Zeitraum verfügbar, um Verbraucher zu einer sofortigen Entscheidung zu bewegen, ohne dass sie Zeit und Gelegenheit haben, sich informiert zu entscheiden.

Daran sind drei Dinge bemerkenswert:

1. Es braucht keine weitere Prüfung. Bei Praktiken der schwarzen Liste kommt es nicht darauf an, ob sie im Einzelfall spürbar wirken. Ist der Tatbestand erfüllt, ist die Handlung unzulässig.
2. „Zu bestimmten Bedingungen“ zählt mit. Gemeint ist nicht allein das ganze Produkt. Auch ein Sonderpreis oder ein Bonus, der angeblich gleich endet, fällt darunter.
3. Entscheidend ist die Wahrheit der Angabe. Eine echte kurze Frist ist erlaubt. Verboten ist die falsche.

Ein Countdown, der bei jedem Seitenaufruf neu startet, oder ein „nur heute“, das bei jedem Termin wieder gilt, ist genau dieser Fall.

Irreführung über die Verfügbarkeit

Nicht jede problematische Knappheit landet auf der schwarzen Liste. Daneben gilt das allgemeine Irreführungsverbot aus § 5 UWG. Es erfasst unwahre oder täuschende Angaben über wesentliche Merkmale eines Angebots, ausdrücklich auch über die Verfügbarkeit, den Anlass des Verkaufs und das Vorhandensein eines besonderen Preisvorteils.

Typische Fälle im Webinar:

• Feste Restplatz-Anzeigen. „Nur noch 3 Plätze“ als dauerhafte Einblendung, obwohl die Plätze gar nicht begrenzt sind.
• Gruppengrößen, die es nicht gibt. „Maximal 20 Teilnehmer“ bei einem Kurs, der jeden aufnimmt, der bezahlt.
• „Ausgebucht“-Meldungen als Lockmittel. Ein Termin wird als voll angezeigt, um die Anmeldung für den nächsten zu beschleunigen.
• Falsche Anlässe. „Wir schließen das Programm für immer“, obwohl es in drei Wochen wieder öffnet.

Wichtig für alle, die an Unternehmen verkaufen: Die schwarze Liste schützt nur Verbraucher, § 5 UWG dagegen gilt auch gegenüber sonstigen Marktteilnehmern. Wer im B2B-Webinar mit erfundener Knappheit arbeitet, ist also nicht automatisch auf der sicheren Seite.

Es gibt übrigens auch die umgekehrte Richtung. Nr. 5 der schwarzen Liste betrifft Lockangebote: Wer ein Angebot zu einem bestimmten Preis bewirbt, obwohl er schon weiß, dass er nicht genug davon bereitstellen kann, muss darauf hinweisen. Echte Knappheit verschweigen ist also ebenfalls keine gute Idee.

Rabatte mit Ablaufdatum

Besonders oft trifft Knappheit auf einen Preisnachlass: „Statt 490 Euro nur 290 Euro, aber nur bis Sonntag.“ Hier kommen zwei Regelwerke zusammen.

Bei Waren gilt § 11 der Preisangabenverordnung. Wer Verbrauchern eine Preisermäßigung für Waren bekannt gibt, muss als Vergleich in der Regel den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung angeben (§ 11 PAngV). Der Europäische Gerichtshof hat 2024 klargestellt, dass sich auch eine Ermäßigung in Prozent auf diesen Preis beziehen muss. Wie du Preise im Webinar überhaupt klar nennst, steht im Artikel Wann und wie man im Webinar den Preis nennt.

Bei Dienstleistungen und digitalen Kursen gilt § 11 PAngV nicht unmittelbar. Das heißt aber nicht, dass alles erlaubt ist. Ein Vergleichspreis, der nie ernsthaft verlangt wurde, ist irreführend nach § 5 UWG. Und eine Rabattfrist, die nach Ablauf stillschweigend weiterläuft, kann zusätzlich unter Nr. 7 der schwarzen Liste fallen.

Zwei Muster sind in der Praxis heikel:

• Der Dauerrabatt. Der „reguläre“ Preis gilt nur auf dem Papier, gekauft wird praktisch immer zum Aktionspreis.
• Der wiederkehrende Rabatt. Die Aktion „endet“ am Sonntag und beginnt am Dienstag in neuer Verpackung. Wer das beobachtet, hat eine falsche Frist gesehen.

Ein ehrlicher Einführungspreis ist dagegen kein Problem, wenn er ein echtes Ende hat und der spätere Preis dann auch verlangt wird.

Persönliche Fristen in automatisierten Webinaren

In automatisierten Webinaren wird jeder Termin gleich abgespielt. Eine Frist im Vortrag ist deshalb für jeden Gast „neu“. Daraus ergibt sich eine Frage, die bei Live-Veranstaltungen kaum auftaucht: Ist eine persönliche Frist, die mit der Anmeldung oder dem Termin eines Gastes beginnt, eine echte Frist?

Eine gefestigte Linie, auf die du dich verlassen könntest, solltest du hier nicht unterstellen. Es hängt stark davon ab, wie die Frist dargestellt wird und was tatsächlich passiert. Ein paar Grundsätze helfen trotzdem bei der Einschätzung:

• Die Frist muss für diese Person wirklich enden. Ein Bonus, der nach 48 Stunden verfällt, darf nicht durch eine neue Anmeldung, ein anderes Gerät oder einen gelöschten Cookie zurückkommen.
• Die Darstellung darf nicht mehr behaupten, als stimmt. „Dieser Bonus gilt für dich bis Donnerstag, 20 Uhr“ ist etwas anderes als „Das Angebot endet für alle in 48 Stunden“, wenn der nächste Gast dasselbe bekommt.
• Es muss klar sein, was danach gilt. Bleibt das Produkt zum Normalpreis erhältlich, sag das.
• Der Druck muss verhältnismäßig bleiben. Eine Frist von wenigen Minuten bei einem teuren Angebot lässt kaum Zeit, sich zu informieren, und wirkt schnell wie Druck statt wie eine Information.

Wenn du unsicher bist, lass die Frist weg. Ein Webinar, das zum Normalpreis verkauft und den Nutzen gut erklärt, braucht keinen Zähler. Wie ein dauerhaft laufendes Webinar ohne solche Kniffe funktioniert, beschreibt Evergreen-Webinar aufbauen.

Echte Fristen sauber kommunizieren

Wenn es eine echte Grenze gibt, nenne sie. Eine Kohorte mit festem Start, persönliche Termine mit begrenzter Kapazität oder ein Einführungspreis mit Enddatum sind wertvolle Informationen. Damit sie auch so ankommen, hilft eine einfache Formel: Was endet, wann genau, warum, und was gilt danach?

Drei Gewohnheiten machen solche Fristen belastbar:

1. Fristen dokumentieren. Halte fest, wann eine Aktion begann, wann sie endete und zu welchem Preis davor und danach verkauft wurde. Im Streitfall hilft es sehr, wenn du die Wahrheit deiner Angabe belegen kannst.
2. Nicht verlängern, was als endgültig angekündigt war. „Wegen der großen Nachfrage verlängern wir um 24 Stunden“ entwertet die ursprüngliche Frist. Ist eine Verlängerung von vornherein eingeplant, war die erste Frist nicht wahr.
3. Aufzeichnungen nachziehen. Ist eine Frist abgelaufen, gehört sie aus dem Webinar, der Anmeldeseite und den E-Mails, bevor der nächste Termin läuft.

Gilt eine Frist für ein Partnerprodukt, prüf, ob der Anbieter sie wirklich so festgelegt hat. Mehr zur Kennzeichnung bei Partnerprodukten findest du unter Affiliate-Webinar mit sauberer Werbekennzeichnung.

Was bei Verstößen droht

Gegen unlautere Werbung können in Deutschland vor allem Mitbewerber, Wirtschafts- und Verbraucherverbände vorgehen, typischerweise mit einer Abmahnung und einer Unterlassungsforderung. Seit 2022 können Verbraucher in bestimmten Fällen außerdem selbst Schadensersatz verlangen (§ 9 Abs. 2 UWG). Hinzu kommt der Schaden, der sich nicht in Paragrafen messen lässt: Wer einmal bemerkt, dass ein „letzter Platz“ jede Woche wieder frei ist, glaubt dir auch die nächste Frist nicht.

Prüfliste für Fristen und Knappheit

• Jede Frist im Webinar, auf der Anmeldeseite und in E-Mails ist wahr.
• Keine Fristen, die sich durch einen neuen Besuch oder eine neue Anmeldung zurücksetzen.
• Mengenangaben beruhen auf einer echten Grenze und werden aktuell gehalten.
• Bei Rabatten für Waren steht der niedrigste Preis der letzten 30 Tage als Vergleich.
• Vergleichspreise bei Kursen und Dienstleistungen wurden wirklich verlangt.
• Es ist klar, was endet und was danach gilt.
• Abgelaufene Fristen werden vor dem nächsten Termin entfernt.
• Beginn, Ende und Preise jeder Aktion sind dokumentiert.

Häufige Fragen

Ist ein Countdown im Webinar grundsätzlich verboten?

Nein. Ein Countdown bis zum Start ist eine praktische Anzeige, und ein Countdown bis zu einer echten Frist ist eine erlaubte Information. Verboten ist ein Countdown, der eine Frist vortäuscht, die es nicht gibt.

Darf ich eine Aktion verlängern?

Wenn unvorhergesehene Gründe vorliegen, etwa eine technische Störung am letzten Tag, ist eine Verlängerung nachvollziehbar. Plant man sie von vornherein ein, war die angekündigte Frist nicht wahr. Sei hier zurückhaltend und begründe eine Verlängerung offen.

Gilt das auch, wenn ich nur an Unternehmen verkaufe?

Die schwarze Liste mit Nr. 7 schützt Verbraucher. Das allgemeine Irreführungsverbot aus § 5 UWG gilt aber auch gegenüber Unternehmen. Erfundene Fristen oder Restplätze sind also auch im B2B-Bereich riskant.

Muss ich den Grund für eine Frist nennen?

Eine Pflicht dazu gibt es nicht allgemein. Ein kurzer Grund, etwa „die Gruppe startet am 1. Oktober“, macht eine Frist aber glaubwürdiger und hilft deinen Gästen bei der Entscheidung.

Ehrliche Fristen verkaufen besser auf Dauer

Echte Knappheit ist eine Information, künstliche Verknappung ein Risiko. Nenne Fristen und Grenzen nur, wenn sie stimmen, sag klar, was danach gilt, und halte dein Webinar auf dem aktuellen Stand. So senkst du das Risiko einer Abmahnung deutlich, und deine Gäste können dir glauben.

Dieser Artikel ist eine allgemeine Information zum Stand Juni 2026 und keine Rechtsberatung.