„In 90 Tagen zum fünfstelligen Monatsumsatz“ oder „Nie wieder Rückenschmerzen“ klingen nach Sätzen, die Anmeldungen bringen. Sie gehören aber zu den Werbeversprechen, mit denen ein Webinar am schnellsten rechtlichen Ärger bekommt und das Vertrauen seiner Gäste verspielt. Hier erfährst du, warum Einkommens- und Heilversprechen so heikel sind, was das Wettbewerbsrecht und das Heilmittelwerbegesetz allgemein verlangen und wie du Erfolgsgeschichten so erzählst, dass sie stimmen.
Warum gerade Webinare zu großen Versprechen verleiten
Ein Verkaufswebinar arbeitet auf einen Moment hin, in dem Gäste sich entscheiden. Da liegt es nahe, das Ergebnis möglichst groß zu malen. Dazu kommen ein paar Eigenheiten des Formats:
- Die eigene Geschichte. Viele Vortragende erzählen, wie sie selbst es geschafft haben. Was bei ihnen funktioniert hat, klingt schnell wie ein Versprechen an alle.
- Wiederholung. Ein automatisiertes Webinar sagt denselben Satz bei jedem Termin. Ein überzogenes Versprechen erreicht so sehr viele Menschen.
- Fremde Texte. Wer ein Partnerprodukt vorstellt, übernimmt leicht die Versprechen der Verkaufsseite. Darauf geht auch Webinare für Partnerprodukte ein.
- Texte aus der KI. Sprachmodelle neigen zu runden Erfolgsaussagen, die nirgends belegt sind. Wie du solche Stellen findest, steht in Erfundene Fakten der KI erkennen und vermeiden.
Was das Wettbewerbsrecht sagt
Das zentrale Verbot steht in § 5 UWG. Irreführend handelt, wer unwahre oder sonst zur Täuschung geeignete Angaben über wesentliche Merkmale seines Angebots macht. Das Gesetz nennt dabei ausdrücklich auch die Ergebnisse, die man von der Verwendung erwarten kann. Genau darum geht es bei Einkommens- und Heilversprechen.
Drei Punkte werden oft übersehen:
- Auch wahre Angaben können irreführen. Es zählt der Gesamteindruck. Stimmt die Geschichte einer erfolgreichen Kundin, wirkt sie aber wie der Normalfall, obwohl sie die Ausnahme ist, kann das täuschen.
- Belege musst du haben, bevor du wirbst. Wer mit konkreten Ergebnissen oder Zahlen wirbt, sollte sie im Streitfall nachweisen können. „Das sagen alle meine Teilnehmer“ ist kein Beleg.
- Das Verbot gilt auch im Geschäft mit Unternehmen. Die Liste der stets verbotenen Praktiken im Anhang des UWG schützt Verbraucher. Das allgemeine Irreführungsverbot gilt dagegen für alle Marktteilnehmer, also auch für Webinare, die sich an Selbstständige oder Firmen richten.
Einkommensversprechen
Typische Sätze und bessere Alternativen
| Versprechen | Problem | Besser |
|---|---|---|
| „Verdiene 10.000 € im Monat“ | Das Ergebnis hängt von Person, Markt und Einsatz ab | „Ich zeige dir, wie ich vorgehe und welche Voraussetzungen du dafür brauchst.“ |
| „Passives Einkommen ohne Arbeit“ | Der Aufwand wird verschwiegen | „Am Anfang steckst du viel Zeit hinein. Später wird es weniger, ganz weg ist die Arbeit nie.“ |
| „Garantiert erste Kunden in 30 Tagen“ | Ein Ergebnis, das du nicht steuern kannst | Eine echte Geld-zurück-Garantie, falls du sie gewährst, klar vom Ergebnis getrennt |
| „Ohne Startkapital“ | Oft fallen Kosten für Software, Werbung oder Material an | Die üblichen Kosten offen nennen |
Die bessere Spalte ist weniger spektakulär. Dafür zieht sie Gäste an, die wissen, worauf sie sich einlassen, und die später seltener enttäuscht sind.
Eigene Zahlen zeigen
Bildschirmfotos von Umsätzen sind in manchen Branchen beliebt. Wenn du eigene Zahlen zeigst, ordne sie ein:
- Umsatz ist nicht Gewinn. Sag, was nach Kosten übrig blieb, oder sag klar, dass es sich um Umsatz handelt.
- Nenne den Zeitraum. Ein einzelner starker Monat ist kein Monatsdurchschnitt.
- Erzähl die Ausgangslage. Hattest du schon eine große Leserschaft, Kontakte oder Vorwissen, gehört das dazu.
- Trenne deine Zahlen von denen deiner Käufer. Was du erreicht hast, sagt wenig darüber, was jemand mit deinem Kurs erreicht.
Verdienst durch das Anwerben anderer
Manche Webinare werben für Geschäftsmodelle, bei denen man vor allem verdient, indem man weitere Teilnehmer anwirbt, die ihrerseits zahlen. Solche Schneeballsysteme stehen gegenüber Verbrauchern auf der Liste der stets unzulässigen Praktiken, und bestimmte Formen können sogar strafbar sein. Prüfe sehr genau, was du da bewirbst.
Geldanlage und Finanzthemen
Webinare zu Geldanlage, Börsenhandel oder Kryptowerten bewegen sich in einem Bereich mit eigener Aufsicht. Wer konkrete Anlagen empfiehlt oder vermittelt, braucht unter Umständen eine behördliche Erlaubnis. Allgemeine Bildung ist etwas anderes als Anlageberatung. Lass dich hier im Zweifel fachkundig beraten, bevor du das erste Webinar ankündigst.
Heilversprechen und Gesundheitsthemen
Wann das Heilmittelwerbegesetz greift
Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) gilt nicht nur für Arzneimittel und Medizinprodukte. Es erfasst auch andere Mittel, Verfahren und Behandlungen, sobald sich die Werbung auf das Erkennen, Beseitigen oder Lindern von Krankheiten, Leiden, Körperschäden oder krankhaften Beschwerden bezieht. Ein Webinar über eine Atemmethode gegen Migräne oder ein Programm gegen Rückenschmerzen kann deshalb darunter fallen, auch wenn kein einziges Medikament vorkommt.
Geht es dagegen um Wohlbefinden, Ernährungsgewohnheiten oder Bewegung im Alltag, ohne dass Krankheiten angesprochen werden, gilt das HWG meist nicht. Das allgemeine Irreführungsverbot gilt trotzdem.
Was besonders heikel ist
Das HWG verbietet irreführende Gesundheitswerbung, und es nennt Beispiele, die in Webinaren häufig vorkommen. Dazu gehört, einer Methode Wirkungen zuzuschreiben, die sie nicht hat, den Eindruck zu erwecken, ein Erfolg sei sicher zu erwarten, oder zu behaupten, es gebe keine schädlichen Wirkungen. Für Werbung gegenüber Laien schränkt das Gesetz außerdem bestimmte Formen ein, etwa Äußerungen Dritter wie Dankschreiben oder Erfahrungsberichte, wenn sie irreführend wirken. Für einige schwere Krankheiten ist Werbung außerhalb von Fachkreisen weitgehend untersagt.
Gegenüber Verbrauchern ist es zudem stets unzulässig, wahrheitswidrig zu behaupten, ein Produkt könne Krankheiten heilen (Nr. 18 im Anhang zum UWG). Für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel gilt eigenes EU-Recht. Dort sind gesundheitsbezogene Angaben nur erlaubt, wenn sie ausdrücklich zugelassen sind, und Aussagen über das Heilen oder Verhüten von Krankheiten sind grundsätzlich verboten.
| Heikel | Vorsichtiger |
|---|---|
| „Diese Methode heilt deine Migräne.“ | „Ich zeige Übungen, die mir im Alltag helfen, zur Ruhe zu kommen. Bei Beschwerden geh bitte zum Arzt.“ |
| „Garantiert schmerzfrei in sechs Wochen.“ | Beschreibe, was im Programm passiert, ohne ein Ergebnis zuzusagen. |
| „Völlig ohne Nebenwirkungen.“ | Streichen. |
Berührt dein Thema seelische Belastungen, kommt die Frage hinzu, wo Beratung endet und Heilkunde beginnt. Für die gibt es eigene Erlaubnisregeln. Mehr dazu steht in Webinare für Coaches und Berater.
Erfolgsgeschichten mit Einordnung
Geschichten von echten Kunden überzeugen mehr als jede Behauptung. Sie bleiben aber nur dann fair, wenn du sie einordnest.
- Nur echte Geschichten mit Einwilligung. Erfundene oder zusammengesetzte Fälle sind tabu.
- Typisch oder Ausnahme? Sag, ob ein Ergebnis typisch ist. Weißt du es nicht, sag auch das.
- Den Weg dazu erzählen. Ausgangslage, Zeitraum und Aufwand gehören zur Geschichte, ebenso Umstände, die nicht von deinem Angebot abhängen.
- Auch bescheidene Ergebnisse zeigen. Eine Geschichte, in der jemand nach drei Monaten seine ersten zwei Kunden gewonnen hat, wirkt glaubwürdiger als die fünfte Rekordgeschichte.
- Kleingedrucktes rettet nichts. Ein Hinweis wie „Ergebnisse nicht typisch“ in grauer Schrift ändert den Gesamteindruck nicht, wenn das Webinar sonst nur Spitzenergebnisse zeigt.
Ein Beispiel für eine eingeordnete Geschichte: „Eine Teilnehmerin aus dem letzten Jahrgang hat nach vier Monaten ihr erstes Kursangebot verkauft. Sie hatte vorher schon einen Newsletter mit einigen hundert Lesern. Andere aus derselben Gruppe sind noch nicht so weit.“
Wie Kursanbieter über Ergebnisse sprechen, ohne zu viel zu versprechen, steht in Webinare für Online-Kurse. Und die Frage „Klappt das auch bei mir?“ greifst du am besten selbst auf, wie in Einwände im Webinar vorwegnehmen beschrieben.
Das Skript prüfen
Bevor ein Webinar online geht, lohnt sich ein eigener Durchgang nur für Versprechen. Markiere jeden Satz, der ein Ergebnis, eine Zahl, eine Zeitangabe oder eine Wirkung enthält, und stelle dir zu jedem diese Fragen:
- Kann ich das belegen, und habe ich den Beleg griffbereit?
- Ist es typisch, oder klingt eine Ausnahme wie der Normalfall?
- Nenne ich Voraussetzungen, Aufwand und Kosten?
- Kommen Wörter wie „garantiert“, „sicher“, „immer“ oder „mühelos“ vor?
- Bezieht sich etwas auf Krankheiten oder Beschwerden?
- Stammen Sätze von einer fremden Verkaufsseite oder aus einer KI, ohne dass ich sie geprüft habe?
Bei automatisierten Webinaren solltest du diesen Durchgang regelmäßig wiederholen, denn Angebote und Belege ändern sich. Werbung für fremde Produkte kennzeichnest du zusätzlich, wie in Werbung im Webinar richtig kennzeichnen beschrieben.
Häufige Fragen
Darf ich meine eigenen Einnahmen im Webinar zeigen?
Ja, wenn sie stimmen und du sie einordnest: Zeitraum, Umsatz oder Gewinn, deine Ausgangslage. Mach deutlich, dass deine Zahlen nichts darüber aussagen, was Käufer erreichen.
Hilft ein Hinweis wie „Ergebnisse nicht garantiert“?
Er ist sinnvoll, ersetzt aber keine ehrliche Darstellung. Entscheidend ist der Gesamteindruck. Wenn das Webinar eine Stunde lang Spitzenergebnisse zeigt, korrigiert ein Satz am Ende diesen Eindruck kaum.
Gilt das auch, wenn ich nur an Unternehmen verkaufe?
Das Verbot irreführender Werbung gilt auch gegenüber Unternehmern. Einige besonders strenge Regeln, etwa die Liste der stets unzulässigen Praktiken, betreffen nur Verbraucher. Sicher bist du mit ehrlichen, belegbaren Aussagen in beiden Fällen.
Darf ich sagen, dass meine Methode gegen Stress hilft?
Allgemeine Aussagen zu Wohlbefinden sind weniger streng geregelt als Aussagen über Krankheiten, müssen aber stimmen. Sobald du von Erschöpfung, Ängsten oder anderen Beschwerden mit Krankheitswert sprichst, bist du schnell im Bereich des Heilmittelwerbegesetzes.
Zum Schluss
Ein Webinar überzeugt dauerhaft, wenn es zeigt, was realistisch ist und was dafür nötig ist. Große Versprechen bringen vielleicht mehr Anmeldungen, aber auch mehr Enttäuschung, Rückforderungen und rechtliche Risiken. Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
