Wenn du als Agentur automatisierte Webinare für Kunden baust, reicht ein einzelnes Konto mit vielen Webinaren darin bald nicht mehr. Jeder Kunde hat eigene Gäste, eigene Rechtstexte und eine eigene Marke, und nichts davon darf durcheinandergeraten. Dafür gibt es in CreateWebinar die Agentur-Pakete. Dieser Artikel zeigt, wie die Webinar-Software für Agenturen aufgebaut ist, was die Pakete kosten und was passiert, wenn ein Kunde allein weitermachen will.
Ein Konto, getrennte Kunden
Mit einem Agentur-Paket bekommst du die Agentur-Übersicht. Dort legst du für jeden Kunden einen eigenen Arbeitsbereich an. Jeder Arbeitsbereich hat eigene Webinare, eigene Gäste, eigene Anmeldeseiten, eigene Angaben zum Rechtlichen und einen eigenen Absender für die E-Mails. Über einen Umschalter wechselst du zwischen den Kunden. Dein eigener Arbeitsbereich bleibt daneben bestehen, etwa für Webinare, mit denen du selbst neue Kunden gewinnst.
Die Trennung hat praktische Gründe. Die Gäste-Liste eines Kunden taucht nie bei einem anderen auf. Auf den Anmeldeseiten stehen Impressum und Datenschutz des jeweiligen Kunden, und die Erinnerungen an die Gäste kommen mit dem Absender, den du für diesen Kunden eingestellt hast. Jeder Kunde erhält außerdem seine eigene Auswertung.
Die Grenzen deines Pakets gelten für alle Kunden zusammen. Du verteilst die Grenzen also so, wie es zu deinen Projekten passt, statt für jeden Kunden ein festes Kontingent zu haben.
Die Agentur-Pakete im Überblick
Es gibt drei Größen. Du zahlst monatlich oder jährlich, die jährliche Zahlung ist zwei Monate günstiger. Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer.
| Agentur S | Agentur M | Agentur L | |
|---|---|---|---|
| Preis im Monat | 99 € | 199 € | 399 € |
| Preis im Jahr | 990 € | 1.990 € | 3.990 € |
| Kunden-Arbeitsbereiche | 5 | 15 | 40 |
| Personen im Team | 3 | 10 | 25 |
| Webinare gleichzeitig online | 25 | 75 | 200 |
| Anmeldungen im Monat | 3.000 | 8.000 | 20.000 |
| Speicher | 50 GB | 150 GB | 400 GB |
| Erzeugungen am Tag | 50 | 120 | 300 |
| Moderator-Minuten im Monat (über dein Modal-Konto) | 1.500 | 4.000 | 10.000 |
Als Erzeugung zählt, wenn du ein Webinar erzeugst, neu erzeugen lässt, übersetzt oder kopierst. Der Variantenvergleich und die Raumvorlagen für die Bühne sind in allen drei Paketen enthalten. Wie der Vergleich zweier Fassungen funktioniert, erklärt der Artikel Auswertung und Variantenvergleich.
Ein Beispiel zur Einordnung: Nimm an, du betreust acht Kunden, die jeweils ein oder zwei Webinare laufen haben. Agentur S enthält 5 Arbeitsbereiche, das reicht nicht. Du buchst entweder drei weitere Arbeitsbereiche dazu oder nimmst gleich Agentur M mit Platz für 15 Kunden. Was sich eher rechnet, hängt davon ab, wie viele neue Kunden du in den nächsten Monaten erwartest.
Eigene Zugänge statt Credits
Agentur-Pakete arbeiten wie die Eigenregie mit eigenen Zugängen. Credits brauchst du nicht. Texte, Chat-Antworten und Bilder laufen über ein eigenes Konto bei OpenRouter oder Anthropic, die Stimme über ElevenLabs. Für die gewerbliche Nutzung brauchst du dort einen bezahlten Tarif. Den Moderator in Bewegung, bei dem sich Lippen und Kopf passend zur Stimme bewegen, nutzt du über ein eigenes Konto bei Modal. Die Anbieter rechnen direkt mit dir nach Verbrauch ab.
Hinterlegt ein Kunde keine eigenen Schlüssel, nutzt sein Arbeitsbereich die Zugänge der Agentur. Du kannst also selbst entscheiden, ob du die Kosten bei den Anbietern trägst und an deine Kunden weitergibst oder ob ein Kunde mit eigenen Konten arbeitet. Die Einrichtung führt dich im Menü „Zugänge“ Schritt für Schritt durch. Was ein eigener Schlüssel grundsätzlich bedeutet, liest du im Artikel Eigener KI-Schlüssel im Webinar-Tool.
Team und Kunden einladen
Dein Team und deine Kunden lädst du per E-Mail ein. Wer noch kein Konto bei CreateWebinar hat, legt es beim Annehmen der Einladung an.
- Team: Ein Teammitglied bekommt Zugriff auf alle Kunden oder nur auf bestimmte. So kann eine Kollegin zum Beispiel nur die drei Kunden betreuen, für die sie zuständig ist.
- Kunden mit dem Recht „Bearbeiten“ arbeiten in ihrem Arbeitsbereich mit, ändern also etwa Texte auf der Anmeldeseite oder Folien.
- Kunden mit dem Recht „Ansehen“ sehen ihre Webinare, Anmeldungen und Auswertungen, ändern aber nichts.
Für viele Kunden reicht „Ansehen“. Sie können jederzeit nachsehen, wie viele Gäste sich angemeldet haben, und du behältst die Gestaltung in der Hand. Wer selbst Hand anlegen möchte, bekommt „Bearbeiten“.
Vorlagen der Agentur für alle Kunden
Im Folien-Editor und im Seiten-Editor speicherst du eigene Vorlagen: unter „Meine Designs“ ein angepasstes Foliendesign, außerdem einzelne Folien und ganze Seiten. Die Vorlagen der Agentur sehen alle deine Kunden-Arbeitsbereiche. Hast du einen Aufbau für Anmeldeseiten, der sich bewährt hat, legst du ihn einmal an und setzt ihn bei jedem neuen Kunden ein. Danach passt du Texte und Farben an den Kunden an.
Logo, Markenfarbe und Schrift legst du unter „Deine Marke“ für jeden Arbeitsbereich fest. So tritt jeder Kunde in seinen Webinaren mit seinem eigenen Auftritt auf und nicht mit deinem. Wie das im Einzelnen geht, erklärt der Artikel Webinare im eigenen Markenauftritt.
Übergabe an den Kunden
Irgendwann endet die Zusammenarbeit, oder ein Kunde möchte seine Webinare selbst weiterführen. Dann übergibst du seinen Arbeitsbereich. Der Kunde wird Inhaber und übernimmt alle Webinare, Gäste und Einstellungen in ein eigenes Paket. Deine Agentur und dein Team haben danach keinen Zugriff mehr, und der Arbeitsbereich zählt nicht mehr zu deinen Grenzen.
Die Übergabe lässt sich nicht rückgängig machen. Übergeben kannst du nur an eine Person, die als Kunde Zugang zu diesem Arbeitsbereich hat. Sprich vorher mit deinem Kunden ab, welches Paket er künftig nutzt. Die Möglichkeiten stehen auf der Seite Preise.
Paket wechseln und Zusätze buchen
Du kannst jederzeit in ein anderes Agentur-Paket wechseln. Reicht eine einzelne Grenze nicht, buchst du in der Agentur-Übersicht einen Zusatz:
| Zusatz | im Monat | im Jahr |
|---|---|---|
| weiterer Kunden-Arbeitsbereich | 12 € | 120 € |
| 5.000 Anmeldungen mehr im Monat | 39 € | 390 € |
| 100 GB Speicher mehr | 15 € | 150 € |
Wechsel und Zusätze werden für den Rest des Zeitraums anteilig abgerechnet.
Wenn das Agentur-Paket endet
Endet dein Agentur-Paket, gehen die Webinare deiner Kunden offline. Die Kunden-Arbeitsbereiche bleiben noch 90 Tage gespeichert. In dieser Zeit kannst du Arbeitsbereiche an deine Kunden übergeben, Daten exportieren oder ein neues Agentur-Paket buchen, dann läuft alles weiter. Nach den 90 Tagen werden die Kunden-Arbeitsbereiche mit allen Inhalten gelöscht. Dein eigener Arbeitsbereich bleibt bestehen.
Plane das Ende deshalb mit deinen Kunden rechtzeitig. Wer weitermachen will, bekommt seinen Arbeitsbereich übergeben, bevor das Paket ausläuft.
Häufige Fragen
Sieht ein Kunde die Webinare anderer Kunden?
Nein. Jeder Kunde hat seinen eigenen Arbeitsbereich und Zugang nur zu diesem. Gemeinsam sehen alle Kunden nur die Vorlagen deiner Agentur.
Brauche ich für Agentur-Pakete Credits?
Nein. Agentur-Pakete arbeiten mit eigenen Zugängen bei den Anbietern für KI, Stimme und auf Wunsch den Moderator in Bewegung. Statt Credits gilt eine Grenze an Erzeugungen pro Tag.
Was mache ich, wenn ich mehr Kunden habe, als mein Paket erlaubt?
Du buchst für 12 € im Monat je einen weiteren Kunden-Arbeitsbereich dazu oder wechselst in ein größeres Paket.
Kann ein Kunde später ohne meine Agentur weitermachen?
Ja. Du übergibst ihm seinen Arbeitsbereich, er übernimmt alles in ein eigenes Paket. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Wer kann ein Agentur-Paket kaufen?
Wie alle Pakete von CreateWebinar nur Unternehmen, auch Gründer. Unternehmen aus anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. zahlen ohne Umsatzsteuer.
Mit einem Agentur-Paket betreust du viele Kunden in einem Konto und hältst ihre Daten trotzdem sauber getrennt. Alle Einzelheiten stehen auf der Seite Für Agenturen. Wie du mit Webinaren selbst neue Kunden für deine Agentur gewinnst, beschreibt der Artikel Mit Webinaren als Agentur neue Kunden gewinnen.
